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服务旅客不分家,怀宁片区单位接力帮助老人找手机
发布日期:2020-06-23 浏览:8712次

6月17日上午9点多,一位80多岁老人急急忙忙走进怀宁城南汽车站候车厅,打听公交企业办公室是不是在这儿。城南汽车站隶属安庆汽运怀宁分企业,公交企业办公室离这儿有七八里的距离。怀宁分企业值班领导看到老人焦急的样子,知道老大爷肯定有了难处,没有只简单告诉老人地址,而是耐心询问老人可有什么困难。原来前日下午4点多,老人乘坐10路公交车,在掏手帕擦汗时不小心将手机带出造成丢失,直到早上才发现。值班领导忙安慰老人,让他不要着急,说怀宁分企业和怀宁公交是一家,这边马上和公交企业联系,只要是在车上丢失的一定找得到,请相信大家的驾驶员同志。

怀宁分企业同公交企业调度室联系,公交企业反馈说驾驶员已将捡到的手机交给了企业。为不让老人来回颠簸,调度员安排1路车驾驶员将手机带到城南汽车位,并亲自交给老人。老人接过手机连声说;谢谢车站同志,谢谢公交师傅。周围购票旅客和办理公交卡的群众也投来赞许的眼光。


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